Privacyverklaring

Stopnicotine.nl

Geldig vanaf: 3 februari 2026

1. Intro en toepassingsgebied

1.1 Deze privacyverklaring legt uit hoe Stopnicotine.nl (hierna “wij”, ‘ons’ of “ons bedrijf”) persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt als je onze online winkel en de bijbehorende diensten gebruikt.

1.2 De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere bepalingen inzake gegevensbescherming is:

Stoppen met roken

Oder 20

2491 DC Den Haag

Nederland

KvK-nummer: 80424422

BTW-nummer: NL861667414B01

Vertegenwoordigd door: Roland Hessel

E-mail: info@stopnicotine.nl

1.3 Deze privacyverklaring geldt voor alle diensten die via onze website en onze online winkel worden aangeboden, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten.

1.4 Door onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonlijke gegevens volgens dit privacybeleid.

1.5 Dit privacybeleid is een aanvulling op onze algemene voorwaarden. Als er iets niet klopt tussen dit privacybeleid en de algemene voorwaarden, dan geldt dit privacybeleid als het gaat om het verwerken van persoonlijke gegevens.

2. Definities

2.1 Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een natuurlijke persoon wordt als identificeerbaar beschouwd als hij direct of indirect kan worden geïdentificeerd.

2.2 Verwerking is elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens, met inbegrip van het verzamelen, vastleggen, ordenen, opslaan, bijwerken, wijzigen, opvragen, gebruiken, openbaarmaking door middel van doorgifte, verspreiding of andere vormen van beschikbaarstelling, afstemming, koppeling, beperking, verwijdering of vernietiging.

2.3 Diensten verwijst naar onze online shop, onze website en alle daarmee verband houdende diensten.

3. Categorieën persoonsgegevens

3.1 Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met onze diensten omgaat:

3.1.1 Contactgegevens:

• Naam en voornaam
• Adres (leverings- en factuuradres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres

3.1.2 Betalingsgegevens:

• Creditcard- of debetkaartgegevens
• Bankgegevens (voor GoCardless-betalingen)
• Transactiegegevens
• Betalingsbevestigingen

3.1.3 Accountgegevens:

• Gebruikersnaam
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Voorkeuren en instellingen

3.1.4 Transactie-informatie:

• Bekeken, aan het winkelmandje toegevoegde of gekochte artikelen
• Bestelgeschiedenis
• Retourzendingen, omruilingen of annuleringen

3.1.5 Communicatiegegevens:

• Correspondentie met onze klantenservice via e-mail of WhatsApp
• Inhoud van je vragen en onze antwoorden

3.1.6 Apparaatinformatie:

• IP-adres
• Type en versie van de browser
• Besturingssysteem
• Apparaat-ID's
• Netwerkverbindingsinformatie

3.1.7 Gebruiksgegevens:

• Info over je interactie met onze diensten
• Bezochte pagina's en aangeklikte links
• Verblijfsduur op pagina's
• Zoektermen
• Datum en tijdstip van toegang

3.2 We verzamelen geen speciale categorieën van persoonsgegevens in de zin van art. 9 AVG (bijv. gezondheidsgegevens). De productaanbevelingstools en rekenmachines die op onze website beschikbaar zijn, slaan geen ingevoerde informatie op en koppelen deze niet aan je klantprofiel.

4. Bronnen van persoonsgegevens

4.1 We verzamelen persoonsgegevens uit de volgende bronnen:

4.1.1 Direct van jou:

• Bij het aanmaken van een account
• Bij het gebruik van onze diensten
• Bij communicatie met ons
• Bij het plaatsen van een bestelling

4.1.2 Automatisch via onze diensten:

• Via je apparaat bij het gebruik van onze website
• Via cookies en soortgelijke technologieën (zie paragraaf 8)

4.1.3 Van onze dienstverleners:

• Van betalingsdienstverleners bij het afhandelen van transacties
• Van technologische dienstverleners bij het leveren van onze diensten

4.1.4 Van derden:

• Van advertentiepartners in het kader van marketingcampagnes
• Van sociale mediaplatforms bij interacties met onze advertenties

5. Doeleinden en rechtsgrondslagen van de gegevensverwerking

5.1 We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de onderstaande rechtsgrondslagen:

5.1.1 Contractuele uitvoering (art. 6, lid 1, onder b) AVG):

• Verwerking en uitvoering van je bestellingen
• Verwerking van betalingen
• Levering van producten
• Beheer van retourzendingen en omruilingen
• Aanmaken en beheren van je klantenaccount
• Verstrekken van klantenservice

5.1.2 Toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG):

• Verzenden van marketing- en reclameboodschappen via e-mail of sms
• Gebruik van analyse- en marketingcookies
• Gepersonaliseerde reclame op onze website en andere platforms
• Aanmaken van gebruikersprofielen voor marketingdoeleinden

Je kunt je toestemming altijd intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot het moment van intrekking heeft plaatsgevonden.

5.1.3 Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f) AVG):

• Verbetering en optimalisatie van onze diensten
• Oplichtingsdetectie en -preventie
• Garanderen van de veiligheid van onze systemen
• Analyse van gebruikersgedrag om producten te verbeteren
• Uitvoering van intern beheer
• Handhaving van wettelijke aanspraken

5.1.4 Wettelijke verplichtingen (art. 6, lid 1, onder c) AVG):

• Voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
• Naleving van wettelijke bewaartermijnen
• Beantwoorden van verzoeken van autoriteiten
• Voldoen aan handelsrechtelijke documentatieverplichtingen

6. Ontvangers en openbaarmaking van persoonsgegevens

6.1 We delen je persoonsgegevens met anderen in de volgende gevallen:

6.1.1 E-commerceplatform:

Onze diensten worden geleverd via Shopify Inc. (“Shopify”). Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens namens ons om het e-commerceplatform te leveren. Shopify werkt als een verwerker volgens artikel 28 van de AVG.

Meer info over hoe Shopify met gegevens omgaat, vind je op: https://www.shopify.com/legal/privacy

6.1.2 Betalingsdienstverleners:

• Shopify Payments: verwerking van creditcard-/debetkaartbetalingen, iDEAL en Bancontact
• Klarna: verwerking van termijnbetalingen en aankopen op rekening
• PayPal: verwerking van PayPal-betalingen
• GoCardless: verwerking van automatische incasso's (alleen Duitse klanten)

Deze dienstverleners verwerken betalingsgegevens volgens de PCI-DSS-normen en handelen als zelfstandige verantwoordelijken.

6.1.3 Logistieke en verzenddienstverleners:

• SpeedBee Logistics: opslag, orderverzameling en verzending van bestellingen

Adres: Kering 2, 8072TD Nunspeet, Nederland

6.1.4 Marketing- en analysedienstverleners:

Google LLC (Google Analytics):

• Doel: website-analyse en het volgen van gebruikersgedrag
• Verwerkte gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), apparaatinformatie, gebruiksgegevens
• Rechtsgrondslag: toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG)
• Privacyverklaring: https://policies.google.com/privacy

Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel):

• Doel: remarketing en conversietracking voor Facebook en Instagram
• Verwerkte gegevens: cookie-ID's, apparaatinformatie, interactiegegevens
• Rechtsgrondslag: toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG)
• Privacyverklaring: https://www.facebook.com/privacy/explanation

TikTok Technology Limited (TikTok Pixel):

• Doel: remarketing en conversietracking voor TikTok
• Verwerkte gegevens: cookie-ID's, apparaatinformatie, interactiegegevens
• Rechtsgrondslag: toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG)
• Privacyverklaring: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy